La Clínica 72 IMSS, ubicada en Tlalnepantla, Estado de México, es una unidad médica clave en la región. Ofrece una amplia gama de servicios de salud a los derechohabientes del Instituto Mexicano del Seguro Social.
Su infraestructura permite atender diversas necesidades médicas, desde urgencias hasta consultas externas. Además, cuenta con múltiples métodos para solicitar citas y un compromiso constante por mejorar la calidad de atención.
Índice de Contenidos
- 1 Información y ubicación de la Clínica 72 IMSS en Tlalnepantla
- 2 Ubicación y Datos Generales
- 3 Formas de llegar al Hospital General Regional No. 72 Gustavo Baz IMSS-UR
- 4 Servicios Médicos Disponibles
- 5 Cómo Solicitar una Cita
- 6 Horarios de Atención
- 7 Teléfonos del Hospital General Regional N° 72
- 8 Mejoras Recientes en la Clínica
- 9 Tecnología y Atención Personalizada
- 10 Consejos para los Derechohabientes
Información y ubicación de la Clínica 72 IMSS en Tlalnepantla
🏥 Hospital General Regional N° 72
- Lunes: Abierto 24 horas
Martes: Abierto 24 horas
Miércoles: Abierto 24 horas
Jueves: Abierto 24 horas
Viernes: Abierto 24 horas
Sábado: Abierto 24 horas
Domingo: Abierto 24 horas
Opiniones destacadas de Hospital General Regional N° 72
- Argelia Reyes ⭐ (1): Un pésimo servicio. Del asco. Llevo 3 consultas con el urólogo canceladas. Dos en sabatino, cancelo por ebrio. Y hoy por x o y motivo. Pura perdedora de tiempo. Y todo te mandan a Control central y un gentío. Ha y trato déspota de las «señoritas». 😠 Y eso que es de primera vez, por un fuerte dolor de mi esposo. 🤦…
- Alex Chico ⭐ (1): Malísssima la Atención al Derechohabiente… Llegan Pacientes al área de Urgencias y los tienen todo el día y toda la Noche… Sentados en los Pasillos sin proporcionarles ningún tipo de alimento ni agua.
- Dulce Orozco ⭐ (1): La persona que esta en el registro civil, es muy enojona, si no le gusta su trabajo que renuncie, no por ser persona de la 3a edad se le puede permitir el mal trato a los derechohabientes, es su trabajo dar un buen servicio para todos, llega tarde y de malas.
- Mariand Tapia ⭐ (1): Muy Mala atención en los pacientes internados en el área de hospitalización 2do. Piso, El Dr. David Ángeles jefe de cirugías nada atento ni se interesa por dar el servicio que uno merece, Dra contreras y entre más personal de medicos son médicos irresponsables, son muy pocos los doctores que pueden apoyarte. Puedes pasar una semana en el hospital y no fuiste atendido y se te complica las cosas, los médicos son déspotas, mala información, mala organización, siempre actitudes de lo peor, pareciera que te están regalando el servicio por eso tratarte como quieren. Recomendación: siempre exige tus derechos y qué pena x el personal de enfermería son muy atentos, enfermero Jesús, Betzabé, Ana, etc buena actitud y apoyan felicidades por ellos. De verdad piénsalo dos veces antes de operarte en ese hospital.
- Luis Benitez ⭐ (1): Provocaron la muerte de un familiar, por favor eviten entrar aquí, porque lo más probable es que ya no salgas, negligencia de doctores y mal trato de los trabajadores, espero que el doctor que operó a mi familiar y hizo que algo de rutina se convierta en una «complicación» y la lamentable muerte, que se pudra en el infierno.
- Carmen Lopez ⭐ (1): Dejaron morir a mi hermano después de una cirugía que al principio no era de riesgo dejaron que pasara todo un año hasta que se tuvo que ir de urgencias a ese maldito hospital donde después de la cirugía el salió bien pero por negligencia de los “doctores” no le dieron sus hemodiálisis y con el suero lo llenaron de agua y lo mataron sin autorizar que nosotros lo lleváramos a que se le hiciera lo que más me duele que le rogamos al sub director y en nuestra cara nos mintió diciendo que ya avía autorizado la hemodiálisis y uno de esos doctores nos dijo que sólo que le de un infarto la iban a autorizar ahora quiero que lo resuciten ya que el cumplió con sus requerimientos.
- Eduardo Albarran ⭐⭐⭐⭐ (4): Llegó mi esposa con una negligencia médica y realmente tuve un buen trato por parte de los doctores donde desde urgencias me dieron informes y el doctor muy bueno me explicó muy detalladamente todo. Ya en piso fue igual muy bien el trato sigo quejándome como en todos lados del personal de seguridad es todo un caos aparte los franeleros donde dejas tu auto en la calle por supuesto ya es obligatorio pagar cuota en dónde lo dejes y las cuotas van desde los 29 pesos hasta los 40 en la noche. Ya no es como antes que solo les dabas para el checo no pues ahora ya hay cuotas.
- DANY ⭐⭐⭐⭐ (4): Excelente lugar, atención rápida y oportuna, los empleados son muy educados y amables, muy profesionales, jamás los ves riendo o gritando o perdiendo el tiempo. El trato es muy profesional, la mayoría te orienta respecto a lugares y oficinas si andas perdido o perdida, es muy silencioso y cómodo, es muy espacioso, pues solo entra el paciente y un familiar, lo que disminuye el tráfico humano en gran medida, es muy cómodo caminar por los pasillos de tro de la instalación el ambiente es fresco, cuenta con cafetería y un área de fotocopiado muy indispensable pues en la mayoría de trámites suelen pedir copias varias, y dentro de este maravilloso hospital hay un centro de copiado, lo que te facilita las cosas sin salir de las instalaciones. Fuera hay gran variedad de transporte sobre sus cuatro puntos cardinales, la avenida Gustavo Baz es de las principales dónde hay varios transportes públicos como opción. Fuera también hay lugares de comida donde puedes comprar un snack si tú día es largo y tienes hambre.
- cuauhtemoc balderas ⭐⭐⭐ (3): Es un lugar que te atiende aunque debemos de entender que la demanda es grandísima, que el gobierno no ha destinado lo suficiente pero es otro tema… Lo que es un hecho es que el 95% de trabajadores hacen su labor desafortunadamente el 5% es el que atiende o tiene el trato con las personas.
- Efrain González Ramírez ⭐⭐⭐⭐⭐ (5): Hola buenas noches, hoy se me perdió una mochila color azul con negro, traigo documentos personales, por favor quien tomó la mochila favor de regresarla en el lugar de la jardinera de la entrada principal, se extravió en el transcurso de las 6:00 en adelante, 11 de enero del 2024, necesito los documentos. Por favor.
Ubicación y Datos Generales
La ubicación del Hospital General Regional No. 72 es fundamental para garantizar el acceso a servicios médicos a la población. Este hospital no solo atiende a derechohabientes en Tlalnepantla, sino que también abarca áreas circundantes, ofreciendo atención integral a quienes más lo necesitan.
Dirección del HGR 72
En la Avenida Dr. Gustavo Baz 72, Centro Industrial Tlalnepantla, 54030 Tlalnepantla, se encuentra el Hospital General Regional N° 72, reconocido como uno de los centros de salud más destacados de la ciudad.
Importancia en el Estado de México
Este hospital se erige como una pieza clave en el sistema de salud pública estatal. Contribuye al bienestar de miles de derechohabientes diariamente, al ofrecer servicios que abarcan diversas especialidades médicas. Su relevancia se refleja en la gran cantidad de pacientes atendidos y en su papel como referente de salud en la región.
Transporte público y accesibilidad
La Clínica 72 cuenta con múltiples opciones de transporte público que facilitan el acceso a la unidad. Entre las alternativas disponibles se encuentran:
- Servicio de autobuses locales que operan en rutas cercanas.
- Paradas de taxi disponibles en las inmediaciones de la clínica.
- Estaciones de transporte colectivo que permiten una conexión eficiente desde diferentes puntos de la ciudad.
Esto asegura que los pacientes puedan llegar sin complicaciones, contribuyendo a una atención rápida y efectiva en caso de requerir servicios médicos.
Formas de llegar al Hospital General Regional No. 72 Gustavo Baz IMSS-UR
1. Cómo llegar en autobús
El Hospital General Regional No. 72 Gustavo Baz IMSS-UR es accesible mediante diversas rutas de autobús que pasan cerca de la estación. Algunas de las principales rutas son: 11, RUTA 99, Z1, R-10, y 12.
Es recomendable revisar los horarios de estas rutas en las aplicaciones de transporte público, ya que pueden variar según el tráfico y la hora del día. Llevar el pasaje exacto o una tarjeta recargable te ayudará a evitar contratiempos durante tu trayecto.
2. Cómo llegar en tren
Si prefieres viajar en tren, puedes utilizar la siguiente línea:
- BUENAVISTA – CUAUTITLÁN
La línea conecta con diversas zonas y te ofrece una opción rápida para llegar al hospital. Te sugerimos verificar el horario de los trenes, especialmente en horas pico, para evitar demoras.
Servicios Médicos Disponibles
La Clínica 72 IMSS ofrece una amplia gama de servicios médicos que garantizan una atención integral. Cada área está diseñada para atender las necesidades de salud de los derechohabientes de manera eficiente y profesional.
Urgencias y Atención Inmediata
El hospital cuenta con un servicio de urgencias disponible las 24 horas. Aquí se brinda atención inmediata para situaciones críticas donde la vida del paciente puede estar en riesgo. Un equipo médico especializado se asegura de atender a los pacientes de manera prioritaria en función de la gravedad de su condición.
Consultas Externas
Se ofrecen consultas externas en diversas especialidades médicas. Estas consultas permiten a los pacientes recibir diagnóstico, tratamiento y seguimiento de condiciones de salud específicas. La atención se realiza con citas programadas, garantizando un servicio más organizado y efectivo.
Hospitalización
El área de hospitalización proporciona cuidado continuo a pacientes que requieren seguimiento médico integral. Las instalaciones están equipadas para atender diferentes tipos de patologías, asegurando la vigilancia adecuada y el confort del paciente durante su recuperación.
Cirugías
El centro realiza una variedad de procedimientos quirúrgicos, atendiendo desde intervenciones menores hasta cirugías complejas. Con quirófanos equipados con tecnología avanzada, se asegura la seguridad y eficacia en cada operación.
Diagnóstico y Laboratorio
Se dispone de servicios de diagnóstico que incluyen análisis de laboratorio y estudios de imagen. Estos procedimientos son esenciales para determinar el estado de salud de los pacientes y posibilitan la toma de decisiones clínicas informadas.
Hemodiálisis
Asimismo, el hospital ofrece el servicio de hemodiálisis para pacientes con insuficiencia renal. Este tratamiento se realiza bajo estrictas medidas de calidad y atención, orientado a mejorar la calidad de vida de los pacientes que lo requieren.
Cómo Solicitar una Cita
Solicitar una cita en la clínica es un proceso sencillo y eficiente. Existen varias opciones disponibles que permiten a los derechohabientes agendar sus consultas médicas de acuerdo con su conveniencia.
Llamada Telefónica
Los usuarios pueden optar por hacer una llamada telefónica para agendar su cita. Este método es directo y no implica desplazamientos, facilitando el acceso a los servicios médicos.
Página Web del IMSS
El sitio oficial del IMSS también permite programar citas de manera rápida y fácil. Esta modalidad es especialmente útil para quienes prefieren hacer sus trámites en línea.
Paso a Paso para Agendar
- Acceder al sitio web oficial del IMSS.
- Buscar la sección de citas médicas.
- Completar el formulario con la información requerida, como CURP y número de seguro social.
- Seleccionar la fecha y el horario que mejor se adapte.
- Confirmar la cita y esperar el correo electrónico de confirmación.
Aplicación IMSS Digital
La aplicación móvil IMSS Digital ofrece otra alternativa para gestionar las citas. Esta app es fácil de usar y permite realizar diferentes trámites relacionados con la salud.
Configuración y Uso
- Descargar la aplicación desde la tienda de aplicaciones.
- Registrar una cuenta usando el CURP y el número de seguro social.
- Navegar a la sección de citas médicas.
- Seleccionar la opción para agendar una cita y seguir los pasos indicados.
Visita Presencial
Para quienes prefieren un contacto personal, es posible solicitar la cita de forma presencial. Visitar la Unidad de Medicina Familiar correspondiente permite a los usuarios hablar directamente con el personal y recibir asistencia en el proceso de agendamiento.
Horarios de Atención
Los horarios de atención son fundamentales para que los derechohabientes puedan acceder a los servicios médicos de manera eficiente y oportuna. A continuación, se presentan los horarios establecidos para la atención en la clínica.
- Lunes a viernes: Abierto las 24 horas del día.
- Sábados: Abierto las 24 horas del día.
- Domingos y festivos: Abierto las 24 horas del día.
Es importante tener en cuenta estos horarios al momento de planear una visita a la clínica. La atención en urgencias está disponible todos los días del año, asegurando así que los pacientes en situaciones críticas sean atendidos sin demora.
Teléfonos del Hospital General Regional N° 72
- Teléfonos para citas: +52 55 5390 8017
- Teléfonos para atención al cliente: +52 55 5390 8017
Mejoras Recientes en la Clínica
La Clínica 72 IMSS ha implementado diversas mejoras con el objetivo de optimizar la atención médica y brindar una mejor experiencia a los derechohabientes. Estas iniciativas abarcan desde la agilización de procesos hasta la capacitación del personal.
Agilización de Procesos
Se han introducido métodos para reducir los tiempos de espera en los servicios ofrecidos por la clínica. Estas acciones incluyen:
- Optimización en la gestión de citas y atención en emergencias.
- Mejoras en los procedimientos de diagnóstico y análisis, asegurando resultados más rápidos.
- Implementación de un sistema de triage más eficiente en áreas de urgencias.
Remodelación de Espacios
La clínica ha renovado varias áreas críticas para mejorar la atención al paciente. Los cambios incluyen:
- Actualización de quirófanos con tecnología de vanguardia.
- Rehabilitación de la sala de hemodiálisis para ofrecer un ambiente más confortable.
- Adecuación de áreas de espera, buscando brindar mayor comodidad a los usuarios.
Capacitación del Personal
La formación continua del equipo médico y de enfermería es fundamental. Las acciones realizadas incluyen:
- Programas de actualización en técnicas y protocolos de atención.
- Talleres sobre atención al paciente y manejo de situaciones críticas.
- Entrenamiento en el uso de nuevas tecnologías implementadas en la clínica.
Tecnología y Atención Personalizada
La implementación de tecnología en la atención médica ha transformado las operaciones y la experiencia de los pacientes, haciendo que los servicios sean más accesibles y eficientes.
Uso de Tecnología para la Gestión de Citas
El uso de plataformas digitales ha facilitado la programación de citas médicas. A continuación, se destacan algunos aspectos clave:
- La página web del IMSS permite a los derechohabientes agendar citas de manera rápida y sencilla.
- La aplicación móvil IMSS Digital ofrece opciones para gestionar citas y recibir recordatorios.
- La central de citas telefónicas está disponible para quienes prefieren la atención directa por voz.
Iniciativas para Mejorar la Atención Personalizada
Se han implementado diversas iniciativas que tienen como objetivo hacer la atención más cercana y adaptada a las necesidades de cada paciente:
- Capacitación continua del personal en el uso de herramientas tecnológicas.
- Desarrollo de un sistema de gestión de pacientes que permite un seguimiento más efectivo de su historial médico.
- Creación de encuestas de satisfacción digital que permiten a los pacientes expresar sus opiniones y sugerencias, mejorando así la atención en tiempo real.
Consejos para los Derechohabientes
Contar con algunos consejos prácticos puede resultar muy útil para fortalecer la experiencia en la atención médica. Estos lineamientos ayudarán a optimizar la visita a la clínica y garantizar un manejo más ágil del proceso. La organización es clave para un servicio eficiente.
Recomendaciones para una Visita Eficiente
- Planificar la visita con anticipación, eligiendo un horario que se ajuste a la disponibilidad para evitar congestiones en el lugar.
- Asistir con un acompañante puede ser benéfico, ya que puede ayudar a gestionar la información y brindar apoyo emocional.
- Estar atento a los protocolos de sanidad, como el uso de cubrebocas y la aplicación de gel antibacterial, para la protección de todos.
- Llevar anotaciones sobre síntomas o preguntas específicas para hacer más clara la comunicación con el personal médico.
- Aprovechar las áreas de espera proporcionando un ambiente cómodo y tranquilo; esto puede hacer más amena la experiencia.
Documentación Necesaria para Citas
Contar con la documentación adecuada es fundamental para asegurar un proceso sin inconvenientes. Los documentos más relevantes incluyen:
- CURP vigente del derechohabiente.
- Número de seguro social activo.
- Identificación oficial con fotografía.
- Comprobante de domicilio reciente, si es necesario.
Preparar estos documentos antes de la visita facilitará la atención y permitirá acelerar el proceso de gestión dentro de la clínica. Tener todo en orden es un paso crucial para acceder a los servicios de salud de forma eficaz.